甘肃：张掖市甘州区供电2015年累计完成售电量4.6049亿千瓦

2015年，甘肃供电甘州区供电公司加强“大营销”一体化建设，张掖州区全力开拓电力市场，市甘努力提升优质服务品质，年累深化乡镇供电所管理提升工作，计完截止12月底，成售全年累计完成售电量4.6049亿千瓦时，电量比去年同期完成的亿千4.1604亿千瓦时，增加电量4444.28万千瓦时，甘肃供电增长率10.68%。张掖州区

一年来，市甘甘州区供电公司面对经济下滑、年累部分企业停产、计完减产使电力市场增长乏力的成售严峻形势，通过多项措施保存量、电量促增量，促进了售电量的连续增长。

多措并举开拓市场，落实重点项目“早投产、早用电”，畅通供电“绿色通道”计划;加强业扩报装管理，落实业扩报装精益化管理要求，缩短了报装时间，提高了工作效率;对报装工作存在的突出问题进行认真梳理并提出了有效的解决方案，市场开拓成效明显。扎实规范供电服务工作，制定供电服务专项考核细则，对发生投诉的单位严肃进行考核、

处罚，严格落实责任追究;同时，开展深化乡镇供电所管理提升、供电服务专项治理、“零投诉创记录”专项活动，落实“一季一查一通报”制度，签订供电服务质量包干责任书190多份;积极与甘州农商银行协商电费代收代扣业务工作，通过沟通联系，张贴发放宣传材料等方式，有力推动了银行代收代扣电费工作，切实减轻了柜台收费压力。持续加强营业管理，优化抄表、核算作业方式，有效衔接采集和抄表业务流程，合理调整居民客户抄表周期，提高营销业务应用系统智能核算能力;加强农排基数控制的宣传解释，对加收农维费的电价进行了核实和执行;加强合同规范化管理，严格按照合同审核流程，对高危及重要客户供用电合同进行逐户核查，切实做到“通知、报告、服务、督导”四到位;及时、主动引导客户采用“先购后用”的缴费机制机，确保电费100%回收。